Básico
3.5 Mb de velocidad de bajada
$200 / mes
IVA incluido · Fibra óptica o inalámbrico
- De 1 a 4 dispositivos conectados
- Instalación en un máximo de 10 días hábiles
- Sin límite de descarga
Planes de internet
Precios en pesos mexicanos. Sin límite de descarga, sin cargos ocultos y sin plazo forzoso salvo que se indique expresamente en el contrato.
Lista de planes
Intermedio
5 Mb de velocidad de bajada
$300 / mes
IVA incluido · Fibra óptica o inalámbrico
- De 4 a 7 dispositivos conectados
- Instalación en un máximo de 10 días hábiles
- Sin límite de descarga
Experto
6.5 Mb de velocidad de bajada
$400 / mes
IVA incluido · Fibra óptica o inalámbrico
- De 7 a 10 dispositivos conectados
- Instalación en un máximo de 10 días hábiles
- Sin límite de descarga
Detalle técnico de cada paquete
- Paquete Básico — bajada 3.5 Mbps, subida 1.2 Mbps. Velocidad mínima garantizada: 3 Mbps de bajada y 1 Mbps de subida. Tarifa registrada ante el Instituto con folio 445375.
- Paquete Intermedio — bajada 5 Mbps, subida 1.5 Mbps. Velocidad mínima garantizada: 4 Mbps de bajada y 1.2 Mbps de subida. Tarifa registrada ante el Instituto con folio 445377.
- Paquete Experto — bajada 6.5 Mbps, subida 2 Mbps. Velocidad mínima garantizada: 5.5 Mbps de bajada y 1.5 Mbps de subida. Tarifa registrada ante el Instituto con folio 445378.
La velocidad mínima garantizada es la que nos comprometemos a entregar como mínimo, incluso en horas de mayor demanda, medida en la conexión alámbrica al equipo que instalamos. Consulta el detalle completo en tarifas registradas.
Comparativa
Velocidades y precios vigentes. La velocidad mínima garantizada es la que nos comprometemos a entregar como mínimo en horas de mayor demanda.
| Plan | Tecnología | Bajada | Subida | Mín. bajada | Mín. subida | Precio mensual |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Paquete Básico | Fibra óptica o inalámbrico | 3.5 Mbps | 1.2 Mbps | 3 Mbps | 1 Mbps | $200 (IVA incl.) |
| Paquete Intermedio | Fibra óptica o inalámbrico | 5 Mbps | 1.5 Mbps | 4 Mbps | 1.2 Mbps | $300 (IVA incl.) |
| Paquete Experto | Fibra óptica o inalámbrico | 6.5 Mbps | 2 Mbps | 5.5 Mbps | 1.5 Mbps | $400 (IVA incl.) |
Condiciones de contratación
- Instalación
- Se realiza en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la firma. El costo aparece en la carátula de tu contrato. El equipo terminal puede adquirirse en compraventa con nosotros o ser tuyo, si es compatible con la red.
- Facturación y corte
- Mensualidades fijas por adelantado. Recibes tu estado de cuenta al menos 10 días naturales antes del vencimiento. El servicio puede suspenderse después de 5 días naturales de la fecha de pago; al cubrir el adeudo se reanuda en un máximo de 24 horas.
- Cancelación
- Vigencia indeterminada, sin plazo forzoso. Puedes cancelar en cualquier momento por los mismos medios en los que contrataste, sin penalización y con folio de cancelación. Solo hay plazo forzoso si tomas una promoción que lo incluya, y no puede exceder 12 meses.
- Bonificaciones
- Si el servicio no se presta como se contrató por causa nuestra, compensamos la parte proporcional más al menos el 20 % del monto del periodo afectado, a más tardar en la siguiente fecha de corte. Ver atención a usuarios.
- Velocidad
- Las velocidades indicadas son de acceso a internet medidas en nuestra red. El desempeño real puede variar por el equipo del usuario, la red Wi-Fi interna o el servidor de destino. La velocidad mínima garantizada aplica en la conexión alámbrica directa al equipo que instalamos.
- Tarifas registradas
- Cada paquete está registrado ante el Instituto con su propio folio, que puedes ver en nuestra página de tarifas y verificar en el registro público de tarifas.